Política de envíos
Última actualización: 22 de agosto de 2026.
Cobertura
Enviamos a toda la República Mexicana, con envío gratis en todos nuestros productos.
Cómo funciona, en 3 pasos
- Haces tu pedido. Solo llenas tus datos de entrega. No te pedimos datos de tarjeta.
- Te confirmamos por WhatsApp. Te escribimos para confirmar tu dirección y para avisarte dos cosas antes de que el paquete salga: el peluche funciona con 3 pilas AAA que no vienen incluidas, y la tapa del compartimento se abre con un desarmador pequeño.
- Pagas al recibir. Le entregas el efectivo al repartidor cuando toca tu puerta.
Ningún pedido sale de nuestro almacén sin haber sido confirmado contigo. Si no logramos comunicarnos después de 3 intentos, cancelamos el pedido para que no te llegue un paquete que ya no esperabas.
Tiempo de entrega
Preparamos tu pedido dentro de las 24 a 72 horas hábiles siguientes a la confirmación por WhatsApp. La entrega tarda entre 5 y 10 días hábiles a cualquier parte de la República.
Al confirmar tu pedido te compartimos la fecha estimada para tu zona, y después el número de guía para que puedas seguirlo.
Ten listo el efectivo
El pago es en efectivo, con el monto exacto. La paquetería no acepta tarjeta ni transferencia al momento de la entrega.
Si no estás cuando llega el paquete
El repartidor intentará contactarte para coordinar una nueva entrega. Por eso es importante que nos dejes un teléfono donde puedas contestar.
Dudas sobre tu envío
Escríbenos por WhatsApp o a simonespende@icloud.com con tu número de pedido. Respondemos en menos de 24 horas.